ArbeitgeberStellenangebote | Human Resource Management & Inklusion

Sind Sie auf der Suche nach einer sinnvollen Tätigkeit, arbeiten leidenschaftlich und möchten sich persönlich weiterentwickeln?

Dr. Ausbüttel ist ein stark wachsendes, mittelständisches, sozial engagiertes Familienunternehmen in Dortmund mit den Produktschwerpunkten Wundversorgung, Schmerz- und Augenpflaster.

Wir suchen einen

Leiter Kundenservice (m/w/d)

IHRE AUFGABEN

  • Die Strategie des Kundenservice umsetzen und weiterentwickeln sowie laufende Prozesse optimieren
  • Die rd. 10 Mitarbeiter der Bereiche Kundenservice, Catering und Empfang führen und entwickeln sowie die Bereiche organisieren
  • Die Einführung einer neuen ERP-Software begleiten und neue Ideen für das neue CRM-System einbringen
  • Kunden telefonisch betreuen, Aufträge erfassen sowie an Veranstaltungen teilnehmen, um Kundenbedürfnisse gut zu verstehen
  • Sich im Leitungskreis einbringen

DAS BRINGEN SIE MIT

  • Eine aufgeschlossene, souveräne Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung  
  • Hohe Eigeninitiative und Motivation  
  • Sehr gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten sowie Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit 
  • Durchsetzungsstärke, Pragmatismus und eine hohe Lernbereitschaft   
  • Die Bereitschaft zur Integration von Menschen mit Behinderungen
  • Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im kaufmännischen Bereich und mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Kundenservice 
  • Routinierter Umgang mit MS Office, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft  
  • Kenntnisse im Gesundheitsbereich sind wünschenswert 

DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN

  • Ein informelles, lösungsorientiertes Arbeitsumfeld, geprägt durch schnelle Entscheidungen
  • Engagiertes und werteorientiertes Arbeiten in einem inhabergeführten Unternehmen
  • Umfassende Einarbeitung und individuelle Förderung
  • Moderne Arbeitsplätze, frisches Obst sowie E-Bike-Nutzung in Pausenzeiten
  • Arbeiten in einem motivierten Team sowie regelmäßige Angebote für gemeinsame Aktivitäten

    PERSÖNLICHKEIT IST UNS WICHTIG

    Bei uns sind Sie richtig, wenn Sie positiv eingestellt sind, in stressigen Zeiten die Ruhe bewahren und zum Lachen nicht in den Keller gehen.
    Erzählen Sie uns etwas über sich als Person: Was ist Ihnen wichtig und was geht überhaupt nicht für Sie?

    Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als ein PDF-Dokument unter Angabe Ihrer Brutto-Gehaltsvorstellung, des nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Wechselmotivation an:

    Bewerbungen@drausbuettel.de

    Gerd Bernecker
    Kaufmännischer Leiter

    Stellenausschreibung als PDF