Unsere Kunden im Mittelpunkt
Empathisch, engagiert und jeden Tag für andere da: unsere Kunden.
Sie stehen im Gesundheitswesen mit Herz und Verantwortung an der Seite ihrer Patienten. Ihr Alltag dreht sich um Versorgung, Vertrauen und echte Begegnungen – geprägt von Fachwissen, Hingabe und dem Ziel, Heilung möglich zu machen.
Wer sind unsere Kunden?
Hinter jeder Wundversorgung steht ein Mensch, der Verantwortung trägt – mit Herz, Wissen und Fingerspitzengefühl.
Kunde im Mittelpunkt heißt zuhören und gemeinsam Lösungen gestalten. Neue Produkte und Services entstehen bei uns immer im direkten Austausch.
In Arztpraxen…
beginnt oft der erste Schritt zur Heilung. Zwischen Organisation, Behandlung und menschlicher Zuwendung halten Medizinische Fachangestellte (MFA) und Ärzte den Praxisalltag am Laufen – mit einem geschulten Blick für das Wesentliche und großem Verantwortungsgefühl für ihre Patienten.
Seit Jahren arbeite ich mit euch, weil ich spüre, dass ihr wirklich versteht, was unser Alltag bedeutet – mit all seinen Herausforderungen und kleinen Erfolgen.
In den Apotheken…
trifft Wissen auf Vertrauen. Pharmazeutisch-technische und -kaufmännische Angestellte sowie Apotheker beraten, erklären, nehmen Sorgen ernst und finden Lösungen – oft in Momenten, in denen Patienten Sicherheit suchen. Ihre Expertise macht sie zu wichtigen Ansprechpartnern in der Wundversorgung.
Dank des WKC (Wundkompetenzcenters) habe ich immer die passende Lösung zur Hand – schnell, praxisnah und zuverlässig.
In der Pflege…
sind Pflegekräfte Tag und Nacht nah an ihren Patienten. Sie begleiten Menschen über lange Zeit, erkennen kleinste Veränderungen, versorgen Wunden, lindern Leid und schenken Aufmerksamkeit, wo andere längst weitergehen.
Mit den Produkten von DRACO kann ich meine Patienten optimal versorgen – das gibt Sicherheit und Vertrauen.
Verständnis für Kunden entsteht nicht am Schreibtisch
Sondern im echten Leben
Darum gibt es viele Momente, in denen Begegnung möglich wird: auf Veranstaltungen und Hospitationen oder in kleinen Gesprächsrunden, in denen Mitarbeitende den Arbeitsalltag unserer Kunden hautnah erleben.
Schon im Onboarding lernen neue Kollegen, was Kundennähe wirklich bedeutet: zuzuhören, zu beobachten und zu verstehen – bevor Lösungen entstehen.
Wundversorgung ist keine One-Man-Show
Erst wenn verschiedene Perspektiven zusammenkommen, entsteht das, was gute Wundversorgung wirklich ausmacht – Verständnis füreinander und gemeinsames Handeln.
Genau aus diesem Gedanken heraus ist der DRACO Wundkongress entstanden. Ein Ort, an dem Fachleute interdisziplinär zusammenkommen, um voneinander zu lernen und miteinander zu wachsen.
In Workshops wird diskutiert, ausprobiert, gelacht – und immer wieder spürbar, worum es wirklich geht: um den Menschen hinter der Wunde.
Der Wundkongress steht für das, was uns antreibt:
Menschen zu verbinden, Wissen zu teilen und Wundversorgung gemeinsam weiterzudenken.
News Produkte & Services
Podcast: Jannis zu Gast bei Search Camp: Der Onlinemarketing Podcast
Wie funktioniert Content-Marketing für schwierige Themen? Im Gespräch mit Markus Hövener gab Jannis auch einen Einblick in unsere Mockumentary „Der Pausenraum“.
Jetzt auch auf der Verpackung: Gesichter und Stimmen aus unseren Partnerwerkstätten
Unsere DracoEmotion Pflaster werden von Menschen in Werkstätten für Menschen mit Behinderung verpackt. Mit Portraits aus dem Fotoprojekt „Im richtigen Licht“ machen wir nun einige der Menschen sichtbar, die Teil dieser Wertschöpfung sind.
Neu: DracoFoam Ferse haft – wie aus Kundenfeedback neue Produkte entstehen
Warum entwickeln wir bestehende Produkte weiter? DracoFoam Ferse haft zeigt, wie aus Kundenfeedback und Teamarbeit Lösungen entstehen, die den Alltag in der Wundversorgung wirklich erleichtern.
DracoEmotion: Wie aus einer Idee ein Launch wurde
Mit DracoEmotion gibt es jetzt eine Pflasterserie, die Wundversorgung mit Emotionen verbindet. Der Launch zeigt, wie bei uns Produktentwicklung und Marketing zusammenarbeiten, um aus einer Idee ein Produkt zu machen, das mehr kann als nur Wunden zu versorgen.